Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la legislación española aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: WCCSOLAR S.L.
CIF: B90391418
Domicilio: Calle Pino Estrobo, 11-13, Polígono Industrial El Pino, 41016 Sevilla, España.
Tienda online: www.fotovoltaicasolar.es
Correo electrónico de contacto: info@fotovoltaicasolar.es
Los datos identificativos y de contacto deberán verificarse antes de la publicación definitiva de esta política.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
* Nombre y apellidos.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección de facturación y entrega.
* Información necesaria para gestionar pedidos y facturas.
* Historial de compras y comunicaciones relacionadas con los pedidos.
* Datos de acceso a la cuenta de cliente, cuando exista.
* Información técnica de navegación, según las cookies y tecnologías utilizadas.
No solicitamos a los clientes que nos comuniquen contraseñas bancarias ni claves de acceso a sus cuentas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
* Gestionar pedidos, pagos, facturación y entregas.
* Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
* Gestionar devoluciones y garantías.
* Administrar las cuentas de clientes, cuando estén habilitadas.
* Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
* Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la tienda.
* Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
4. Bases jurídicas
El tratamiento de los datos personales se realizará según corresponda sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para gestionar las compras y los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y demás exigencias normativas.
Consentimiento: cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.
Interés legítimo: cuando proceda legalmente, por ejemplo, para determinadas medidas de seguridad y prevención del fraude, previa valoración de los derechos de los interesados.
5. Destinatarios de los datos
Para prestar nuestros servicios puede resultar necesario facilitar determinados datos a proveedores que intervengan en la gestión de la tienda, como empresas de transporte, alojamiento web, soporte tecnológico o servicios relacionados con la administración de pedidos.
Estos accesos o comunicaciones se realizarán conforme a las bases jurídicas y garantías que correspondan.
No se venderán los datos personales de los clientes.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, se mantendrán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados según corresponda legalmente.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
* Acceso a sus datos personales.
* Rectificación de datos inexactos.
* Supresión de sus datos.
* Limitación del tratamiento.
* Oposición al tratamiento.
* Portabilidad de los datos.
* Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, podrán contactar con el responsable mediante el correo:
info@fotovoltaicasolar.es
Las solicitudes se atenderán de acuerdo con los plazos y requisitos establecidos legalmente.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
WCCSOLAR S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
Estas medidas se revisarán teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento.
9. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales por correo electrónico se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando el envío se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
También se facilitarán los mecanismos de oposición o baja que correspondan legalmente.
10. Cookies y tecnologías similares
FotovoltaicaSolar puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener sesiones y gestionar el carrito de compra.
El uso de cookies no necesarias estará sujeto a los requisitos de información y consentimiento establecidos por la normativa aplicable.
La información detallada sobre las cookies utilizadas deberá incluirse en una política de cookies específica.
11. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores tecnológicos utilizados implica transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
La existencia y características de estas transferencias deberán verificarse según los servicios efectivamente contratados.
12. Actualización de la política de privacidad
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios utilizados o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en la página web de FotovoltaicaSolar.