Envíos y entregas
En FotovoltaicaSolar trabajamos para ofrecer un servicio de entrega seguro y adecuado a las características de cada producto.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega publicados por nuestro proveedor son los siguientes:
* Paquetería: de 24 a 48 horas.
* Resto de productos: de 3 a 5 días laborables.
* Islas Canarias: de 10 a 20 días laborables.
Estos plazos son orientativos y están sujetos a la disponibilidad de los productos, el destino y las condiciones del transporte. Su aplicación a los pedidos de Fotovoltaica Solar está pendiente de confirmación.
Gastos de envío
Los gastos de transporte dependen del peso, el volumen, las características del producto y el destino de entrega.
El importe correspondiente se comunicará al cliente antes de confirmar la compra.
Entrega y descarga de mercancía
Las condiciones de entrega estarán sujetas a las características del material y a las posibilidades de acceso y descarga en el lugar de destino.
En determinados casos, especialmente cuando se trate de mercancías voluminosas o de difícil acceso, podrán existir condiciones especiales de transporte, que deberán comunicarse y aceptarse antes de confirmar el pedido.
Recepción de los productos
Recomendamos comprobar el estado exterior del embalaje y de la mercancía en el momento de la recepción.
Si observas daños, golpes o cualquier incidencia, comunícanoslo lo antes posible para que podamos ayudarte a gestionar la reclamación correspondiente.
Estas recomendaciones no limitan los derechos legales del consumidor.
Envíos a Canarias
Los envíos a las Islas Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros y a impuestos o gastos adicionales, según la normativa aplicable.
Antes de confirmar un pedido, se informará al cliente de las condiciones de transporte disponibles y de los posibles gastos adicionales que correspondan.
Recogida de pedidos en Sevilla
Existe la posibilidad de recogida de mercancía en Sevilla, previa confirmación de disponibilidad y coordinación de la entrega.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
info@fotovoltaicasolar.es
Estaremos encantados de atenderte.